Kup subskrypcję

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Ostatnia aktualizacja: 15 maja 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkowników za pośrednictwem serwisu internetowego zbierajmadrze.pl oraz aplikacji dostępnej pod adresem app.zbierajmadrze.pl (łącznie zwanych „Serwisem").
  2. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Usługodawcą jest:
    ARI.CODE Arkadiusz Rosłoniec
    jednoosobowa działalność gospodarcza,
    adres: Gostomia 17, 26-420 Nowe Miasto nad Pilicą,
    NIP: 7972027390,
    email: kontakt@zbierajmadrze.pl.
  4. Rozpoczęcie korzystania z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.

§ 2. Definicje

  • Aplikacja - oprogramowanie webowe oraz mobilne (PWA) „Zbieraj Mądrze" dostępne pod adresem app.zbierajmadrze.pl.
  • Konto - indywidualne konto Użytkownika w Aplikacji, tworzone po zakończeniu procesu rejestracji i aktywacji.
  • Konto Demo - bezpłatne Konto aktywowane na czas testowego dostępu do Aplikacji.
  • Konto Paid - odpłatne Konto z rocznym dostępem do Aplikacji, aktywowane po skutecznej płatności.
  • Operator Płatności - Stripe Payments Europe Ltd z siedzibą w Irlandii, świadczący usługi pośrednictwa płatniczego (przyjmowanie i rozliczanie płatności w imieniu Usługodawcy).
  • Cennik - aktualnie obowiązujące ceny usług, publikowane w Serwisie w sekcji „Cennik" oraz wyświetlane Użytkownikowi w trakcie procesu zakupu.
  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).
  • Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową; w szczególności rolnicy prowadzący działalność rolniczą, w tym rolnicy ryczałtowi.
  • Użytkownik - Konsument albo Przedsiębiorca korzystający z Serwisu.
  • Regulamin - niniejszy regulamin.
  • Polityka prywatności - dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych, dostępny pod adresem /polityka-prywatnosci.

§ 3. Rodzaj i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
    • udostępnianie strony informacyjnej (landing page) wraz z formularzem kontaktowym oraz formularzami rejestracji do Konta Demo i Konta Paid;
    • udostępnianie Aplikacji do ewidencji zbiorów i pracy sezonowej w gospodarstwie, obejmującej w szczególności rejestrację zbiorów, identyfikację pracowników, rozliczenia pracy, raporty oraz wybrane funkcje mobilne i offline;
    • świadczenie usługi Konta Demo przez 14 dni na warunkach określonych w § 5;
    • świadczenie usługi Konta Paid (rocznego płatnego dostępu) na warunkach określonych w § 5a–§ 5d;
    • obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy.
  2. Aktualna cena Konta Paid jest publikowana w Cenniku w Serwisie oraz prezentowana Użytkownikowi w trakcie procesu zakupu, przed dokonaniem płatności. Faktura VAT wystawiana jest na żądanie Użytkownika zgłoszone w formularzu rejestracji.

§ 4. Warunki świadczenia usług

  1. Do korzystania z Serwisu wymagane jest:
    • urządzenie z dostępem do internetu;
    • aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari, Edge - nie starsza niż 24 miesiące);
    • dla aplikacji mobilnej - system Android 10+ lub iOS 14+ obsługujący progresywne aplikacje internetowe (PWA);
    • aktywny adres email umożliwiający odbiór wiadomości weryfikacyjnych i systemowych.
  2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z przepisami prawa, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem, w szczególności:
    • niedostarczania treści o charakterze bezprawnym;
    • niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w tym automatycznego skanowania, testów obciążeniowych, prób obejścia limitów;
    • zabezpieczenia danych dostępowych do Konta oraz niezwłocznego powiadomienia Usługodawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu;
    • podawania prawdziwych danych w formularzu rejestracyjnym oraz ich aktualizacji w razie zmiany.
  3. Korzystanie z usług drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami internetu, takimi jak phishing, złośliwe oprogramowanie, przejęcie sesji, nieuprawniony dostęp do urządzenia albo utrata danych po stronie Użytkownika. Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić swoje urządzenie i nie udostępniać danych logowania osobom nieuprawnionym.
  4. Serwis może wykorzystywać mechanizmy techniczne niezbędne do działania usługi, w szczególności mechanizmy uwierzytelniania, utrzymania sesji, zapisu ustawień i pracy offline. Szczegóły są opisane w Polityce prywatności.
  5. W przypadku korzystania z Aplikacji do ewidencji pracy i rozliczeń pracowników, Użytkownik zobowiązany jest do przestrzegania przepisów prawa pracy oraz obowiązków informacyjnych względem osób, których dane wprowadza do Aplikacji, w szczególności obowiązków wynikających z RODO. Użytkownik pełni rolę administratora danych osobowych swoich pracowników; Usługodawca przetwarza te dane w imieniu Użytkownika jako procesor na zasadach określonych w Umowie powierzenia przetwarzania danych osobowych, która stanowi załącznik do Regulaminu.

§ 5. Zawarcie umowy i Konto Demo

  1. Wysłanie formularza rejestracyjnego rozpoczyna proces ubiegania się o Konto Demo.
  2. Po potwierdzeniu adresu email Użytkownik otrzymuje możliwość sprawdzenia danych i aktywacji konta. Umowa o świadczenie usługi Konta Demo zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta przez Użytkownika.
  3. Jeżeli link weryfikacyjny nie zostanie użyty w ciągu 24 godzin, zgłoszenie wygasa i Konto nie zostaje aktywowane.
  4. Konto Demo udostępniane jest bezpłatnie na okres 14 dni od aktywacji.
  5. Po zakończeniu okresu Demo dostęp do Aplikacji może zostać ograniczony lub zablokowany. Dalsze zasady przechowywania danych określa Polityka prywatności.
  6. Użytkownik może w każdej chwili zażądać usunięcia Konta, wysyłając wiadomość na adres kontakt@zbierajmadrze.pl.
  7. Usługodawca może odmówić aktywacji Konta lub usunąć Konto w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych lub nadużywania procesu rejestracji.

§ 5a. Konto Paid (roczny dostęp odpłatny)

  1. Użytkownik nabywa Konto Paid poprzez wypełnienie formularza zakupu, akceptację Regulaminu wraz z Umową powierzenia przetwarzania danych osobowych, jeżeli Użytkownik powierza dane osób trzecich, akceptację Polityki prywatności oraz dokonanie płatności za pośrednictwem Operatora Płatności.
  2. Umowa o świadczenie usługi Konta Paid zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania skutecznej płatności potwierdzonej przez Operatora Płatności.
  3. Niezwłocznie po skutecznej płatności Usługodawca przesyła na podany adres email login oraz tymczasowe hasło umożliwiające dostęp do Aplikacji.
  4. Okres dostępu w ramach Konta Paid wynosi 12 miesięcy liczonych od chwili skutecznej płatności.
  5. Konto Paid nie jest odnawiane automatycznie. Usługodawca poinformuje Użytkownika o zbliżającym się końcu okresu dostępu drogą emailową na 7 dni przed upływem okresu.
  6. Odnowienie Konta Paid odbywa się z poziomu Aplikacji przez ponowne dokonanie płatności. Jeżeli odnowienie następuje przed upływem aktualnego okresu, kolejny okres 12-miesięczny rozpoczyna się od dnia upływu aktualnego okresu (czas niewykorzystany nie przepada). Jeżeli odnowienie następuje po wygaśnięciu, kolejny okres rozpoczyna się od dnia skutecznej płatności.
  7. Po wygaśnięciu Konta Paid bez odnowienia dostęp do Aplikacji zostaje zablokowany. Dane Użytkownika są przechowywane na zasadach określonych w Polityce prywatności i mogą zostać przywrócone wraz z odnowieniem dostępu.
  8. Cena Konta Paid jest podawana w polskich złotych (PLN) jako kwota brutto, obejmująca należny podatek VAT. Cennik może dodatkowo wskazywać kwotę netto oraz stawkę VAT informacyjnie.

§ 5b. Płatności

  1. Płatności za Konto Paid są przyjmowane wyłącznie za pośrednictwem Operatora Płatności (Stripe Payments Europe Ltd).
  2. Akceptowane metody płatności to w szczególności: karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK, Przelewy24, Apple Pay oraz Google Pay. Dostępność konkretnych metod może się zmieniać w czasie, zgodnie z możliwościami technicznymi Operatora Płatności.
  3. Walutą rozliczeniową jest PLN.
  4. Skuteczna płatność oznacza płatność potwierdzoną przez Operatora Płatności. Komunikat o skutecznej płatności wysyłany jest do Usługodawcy automatycznie.
  5. Reklamacje dotyczące płatności Użytkownik kieruje do Usługodawcy zgodnie z § 6. W razie potrzeby Usługodawca podejmuje współpracę z Operatorem Płatności w celu rozpatrzenia reklamacji.
  6. Zwrot środków (refund) - w przypadkach uznania reklamacji albo skutecznego wykonania prawa odstąpienia, jeżeli przysługuje (§ 5d) - następuje na ten sam instrument płatniczy, którym dokonano zakupu, w terminie do 14 dni od dnia podjęcia decyzji o zwrocie.

§ 5c. Faktura VAT

  1. Faktura VAT jest wystawiana na żądanie Użytkownika zgłoszone w formularzu zakupu poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji oraz podanie numeru NIP i danych firmy (nazwa, adres).
  2. Faktura wystawiana jest po zaksięgowaniu płatności i przesyłana w formie elektronicznej (PDF lub poprzez Krajowy System e-Faktur - KSeF, w zakresie i trybie zgodnym z obowiązującymi przepisami).
  3. Brak zaznaczenia opcji w formularzu zakupu oznacza rezygnację z faktury VAT i zgodę na przyjęcie wyłącznie potwierdzenia płatności od Operatora Płatności jako dowodu zakupu.
  4. Późniejsze żądanie wystawienia faktury VAT może zostać uwzględnione zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi po kontakcie pod adresem kontakt@zbierajmadrze.pl.

§ 5d. Prawo odstąpienia (Konsument)

  1. Konsumentowi, który zawarł na odległość umowę o świadczenie usługi Konta Paid, przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przesłać oświadczenie pocztą elektroniczną na adres kontakt@zbierajmadrze.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy. Można skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.
  3. Konsument może zażądać rozpoczęcia świadczenia usługi Konta Paid przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia poprzez zaznaczenie odrębnego pola w formularzu zakupu.
  4. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu odstąpienia, a następnie skutecznie odstąpi od umowy, Konsument ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia. Kwota należna Usługodawcy jest obliczana proporcjonalnie do okresu korzystania z Konta Paid do dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
  5. Składając odrębne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia Konsument:
    • wyraża wyraźną i uprzednią zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi (aktywację dostępu do Aplikacji) niezwłocznie po skutecznej płatności, przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia;
    • przyjmuje do wiadomości, że w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia będzie zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
  6. Skuteczne odstąpienie powoduje zwrot uiszczonej ceny zgodnie z § 5b ust. 6, z potrąceniem kwoty proporcjonalnej, jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu odstąpienia.
  7. Prawo odstąpienia nie przysługuje Użytkownikowi niebędącemu Konsumentem, z zastrzeżeniem uprawnień przyznanych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, gdy umowa ma dla nich charakter niezawodowy.
  8. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy (formularz pomocniczy):
    „Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi Konta Paid w aplikacji Zbieraj Mądrze.
    Data zawarcia umowy: …
    Imię i nazwisko Konsumenta: …
    Adres email przypisany do zamówienia: …
    Data: …
    Podpis (jeżeli formularz przesyłany w wersji papierowej): …"

§ 6. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną Użytkownik może składać:
    • pocztą elektroniczną na adres: kontakt@zbierajmadrze.pl,
    • pisemnie na adres siedziby Usługodawcy: Gostomia 17, 26-420 Nowe Miasto nad Pilicą.
  2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko lub firmę Użytkownika, adres email przypisany do Konta, opis zgłaszanego problemu oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
  3. Usługodawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania (termin ten jest korzystniejszy dla Konsumenta niż ustawowy termin 30 dni wynikający z art. 7a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). Odpowiedź zostanie wysłana na adres email, z którego reklamacja została zgłoszona, lub na adres wskazany w reklamacji.
  4. Brak odpowiedzi Usługodawcy w terminie wskazanym w ust. 3 oznacza uznanie reklamacji Konsumenta.

§ 7. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dołoży starań, aby Aplikacja była dostępna w sposób ciągły, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usługi. Możliwe są przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacjami, bezpieczeństwem albo usuwaniem awarii.
  2. Usługodawca stosuje środki mające na celu ochronę danych i ciągłość działania usługi, jednak zaleca Użytkownikowi regularny eksport danych istotnych z punktu widzenia prowadzonej działalności.
  3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego Konsumentem ograniczona jest do szkody rzeczywistej (damnum emergens) i w odniesieniu do jednego zdarzenia nie może przekroczyć sumy opłat uiszczonych przez tego Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie; dla Użytkowników korzystających wyłącznie z Konta Demo odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty 500 zł. Wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści (lucrum cessans).
  4. Ograniczenia odpowiedzialności wskazane w ust. 3 nie mają zastosowania do Konsumentów oraz nie obejmują przypadków szkody wyrządzonej umyślnie, szkody wyrządzonej z tytułu rażącego niedbalstwa oraz szkody na osobie - w tym zakresie Usługodawca odpowiada na zasadach ogólnych.

§ 8. Własność intelektualna i dane Użytkownika

  1. Wszelkie prawa do Aplikacji i Serwisu, w tym prawa autorskie do kodu źródłowego, układu graficznego, logotypów i treści przygotowanych przez Usługodawcę, przysługują Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
  2. Dane wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji (dane o zbiorach, pracownikach, rozliczeniach itp.) pozostają własnością Użytkownika.
  3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji do przechowywania, kopiowania, wyświetlania oraz przetwarzania tych danych w zakresie niezbędnym do świadczenia usługi. Licencja wygasa z chwilą trwałego usunięcia danych z systemów Usługodawcy.

§ 9. Postanowienia dla Konsumentów

  1. Niniejszy Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. W razie sprzeczności między Regulaminem a bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, pierwszeństwo mają te przepisy.

§ 10. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, podstawach prawnych, okresie przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.
  3. W zakresie, w jakim Użytkownik wprowadza do Aplikacji dane osobowe swoich pracowników lub innych osób trzecich, Usługodawca działa jako podmiot przetwarzający (procesor) w rozumieniu art. 28 RODO. Zasady powierzenia określa Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych, stanowiąca załącznik do Regulaminu.

§ 11. Rozwiązanie umowy

  1. Użytkownik może w każdej chwili wypowiedzieć umowę o świadczenie usługi Konta (w tym Konta Demo) poprzez żądanie usunięcia Konta wysłane na adres kontakt@zbierajmadrze.pl.
  2. Usługodawca może wypowiedzieć umowę z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia w każdym czasie, z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
    • zaprzestania świadczenia usługi;
    • istotnej zmiany modelu świadczenia usługi.
  3. W przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (w tym niedostarczania treści bezprawnych, nadużywania Serwisu, podania nieprawdziwych danych) Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim wezwaniu Użytkownika do zaprzestania naruszenia z wyznaczeniem co najmniej 7-dniowego terminu, o ile takie wezwanie nie jest niecelowe ze względu na charakter naruszenia.
  4. Automatyczne zakończenie umowy o świadczenie Konta Demo następuje po upływie 14 dni od aktywacji, chyba że Użytkownik zawrze umowę o świadczenie Konta Paid.
  5. Automatyczne zakończenie umowy o świadczenie Konta Paid następuje po upływie 12 miesięcy od skutecznej płatności, chyba że Użytkownik dokona odnowienia zgodnie z § 5a ust. 6. Z tytułu zakończenia okresu i braku odnowienia nie przysługuje zwrot opłat.
  6. W przypadku rozwiązania umowy o świadczenie Konta Paid przez Usługodawcę z przyczyn leżących po jego stronie (zaprzestanie świadczenia usługi, istotna zmiana modelu) Użytkownikowi przysługuje proporcjonalny zwrot opłaty za niewykorzystaną część okresu dostępu.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (Konsument)

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze inspekcji handlowej;
    • zwrócenia się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów;
    • skorzystania z bazy podmiotów ADR prowadzonej przez UOKiK: polubowne.uokik.gov.pl.
  2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron. Usługodawca informuje, że nie zobowiązuje się z góry do korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentami.

§ 13. Zmiany Regulaminu

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmian przepisów prawa, zmiany zakresu świadczonych usług lub względów technicznych.
  2. O zmianach Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkownika drogą emailową na adres przypisany do Konta oraz poprzez publikację nowej wersji w Serwisie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
  3. Użytkownik, który nie zgadza się na nowe brzmienie Regulaminu, może wypowiedzieć umowę ze skutkiem na dzień wejścia w życie zmiany. Dalsze korzystanie z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

§ 14. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.
  2. Spory wynikające z Regulaminu rozpoznają:
    • w przypadku Użytkownika niebędącego Konsumentem - sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy;
    • w przypadku Konsumenta - sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 maja 2026 r.
  4. W przypadku udostępnienia Regulaminu w innym języku wersja polska jest wiążąca, a pozostałe wersje językowe mają charakter informacyjny.